Des millions de miles dorment inutilisés dans des comptes de programmes de fidélité, parfois depuis des années.
La bonne nouvelle : il est souvent possible de les récupérer, de les créditer après coup ou de les transférer, à condition de connaître les bonnes démarches.
Miles aériens non crédités : ce que la plupart des voyageurs ignorent
- Un vol oublié peut être crédité jusqu’à 6 à 12 mois après la date de voyage, selon la compagnie.
- La demande de crédit rétroactif se fait en ligne, directement sur le site ou l’appli du programme de fidélité.
- Les miles peuvent aussi être crédités via des partenaires aériens, hôtels, locations de voiture ou cartes bancaires liées.
- L’expiration des miles varie selon les programmes : certains expirent après 18 mois d’inactivité, d’autres jamais.
- Un simple achat chez un partenaire suffit parfois à relancer le compteur d’expiration.
Quels voyageurs sont concernés par des miles perdus ou non crédités ?
Tous les membres d’un programme de fidélité aérien sont potentiellement concernés. Que tu voles avec Air France-KLM Flying Blue, British Airways Executive Club, Miles & More (Lufthansa) ou encore les programmes des alliances SkyTeam, Star Alliance ou Oneworld, les règles de crédit rétroactif et d’expiration s’appliquent partout.
Les voyageurs occasionnels sont les plus exposés : ils accumulent des miles lors de vols ponctuels, puis oublient de les utiliser. Les miles s’approchent de la date d’expiration sans qu’ils s’en rendent compte.
Quel impact réel sur tes voyages si tu récupères tes miles ?
Un aller-retour Paris-New York en économique avec Flying Blue nécessite en général entre 25 000 et 50 000 miles selon la période. Un billet en classe affaires peut demander jusqu’à 100 000 miles. Chaque vol non crédité, c’est une fraction de ce total qui disparaît.
Exemple concret
Quelques vols non crédités peuvent représenter un billet gratuit ou un upgrade de siège.
Que faire pour récupérer tes miles aériens maintenant ?
Connecte-toi à ton compte de programme de fidélité et vérifie ton historique de vols. Les vols non crédités apparaissent souvent dans une section « créditer un vol » ou « missing miles ».
Retrouve tes cartes d’embarquement ou confirmations de réservation des vols concernés. Ces documents sont indispensables pour toute demande de crédit rétroactif.
Soumets ta demande en ligne directement sur le site de la compagnie, ou contacte le service client si le vol date de plus de 6 mois. Certains programmes acceptent les demandes par email avec pièces justificatives.
Lie une carte bancaire partenaire à ton compte fidélité pour créditer automatiquement les miles sur tes prochains achats et éviter tout oubli futur.
📌 À retenir
- Un vol non crédité peut être réclamé jusqu’à 6 à 12 mois après, selon le programme de fidélité.
- La demande se fait en ligne sur le site de la compagnie, avec la carte d’embarquement ou la confirmation de réservation.
- Un simple achat chez un partenaire peut suffire à relancer le compteur et éviter l’expiration des miles.
- Commence la démarche maintenant : connecte-toi à ton compte et vérifie tes vols non crédités.
📎 Sources
- Flying Blue (Air France-KLM) – Programme de fidélité officiel, règles de crédit rétroactif et d’expiration des miles
- IATA – Données générales sur les programmes de fidélité aériens et les alliances
